Politique d'expédition – Riovella

Chez Riovella, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité.

Zones de livraison

Nous livrons partout au Maroc.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après leur confirmation.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Grandes villes : 1 à 2 jours ouvrables

• Autres villes et régions : 2 à 5 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions exceptionnelles.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de votre commande.

Une livraison gratuite peut être proposée lors d'offres promotionnelles ou à partir d'un certain montant d'achat.

Paiement

Nous proposons le paiement à la livraison (Cash on Delivery) partout au Maroc.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, notre équipe peut vous contacter pour confirmer la livraison et vous communiquer les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Vérification du colis

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis dès sa réception. En cas de problème (colis endommagé ou article manquant), veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

Retard de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, périodes de forte activité ou problèmes logistiques), nous vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter :

• Téléphone / WhatsApp : 0606954331
  

• Horaires : Tous les jours de 10h00 à 20h00